Hybride warmtepomp: werking en onderhoud

Heb je een hybride warmtepomp? Dan heb je een warmtepomp én een cv-ketel. Op deze pagina lees je hoe die samenwerken. En welk onderhoud ze nodig hebben. Ook lees je wat anders is bij een all-electric warmtepomp. Het advies komt van Milieu Centraal en Vereniging Eigen Huis. En van de Consumentenbond en de overheid. En van 7 fabrikanten. Een handleiding geldt alleen voor de series die erbij staan.

Hoe werkt een hybride warmtepomp?

Een hybride warmtepomp werkt samen met je cv-ketel. Milieu Centraal legt uit:

• De warmtepomp werkt op stroom. Vaak haalt hij warmte uit de buitenlucht.
• De warmtepomp zorgt voor een groot deel van de warmte in huis.
• De cv-ketel springt bij als het buiten erg koud is. Of als je huis snel warm moet worden.
• De cv-ketel zorgt ook voor het warme water in de badkamer en de keuken.

Er zijn ook hybride warmtepompen met een groter vermogen. Milieu Centraal noemt die all-electric-ready. Staat daar een voorraadvat bij? Dan levert de warmtepomp ook het warme water, zegt Milieu Centraal.

Milieu Centraal zegt: onder de 4 graden buiten neemt de cv-ketel het vaak over. Die instelling kun je volgens Milieu Centraal zelf aanpassen. Lees meer over die instelling bij zuinig stoken met een warmtepomp.

Wanneer springt de ketel bij?

De handleidingen zeggen dit:

Merk en serie	Wanneer springt de cv-ketel bij?
Quatt HeatPump met cv-ketel	Als de warmtepomp meet dat zijn vermogen niet genoeg is. Het systeem kijkt naar de warmtevraag, de energietarieven, de watertemperaturen en de buitentemperatuur.
Intergas Xtend Eco en Xtend Split	Als de buitenunit niet genoeg warmte levert. Of als hij uitgaat omdat het buiten te koud is. Bij een blokkerende fout neemt de cv-ketel de warmtevraag over.
Remeha Elga Ace	Standaard kiest de regeling de goedkoopste bron. Dat doet hij binnen grenzen die de installateur instelt. Onder een ingestelde buitentemperatuur verwarmt alleen de ketel. De fabrieksinstelling is -15 °C. Bij een fout in de buitenunit tijdens het verwarmen start de ketel meteen.
ATAG Energion IDU M HYBRIDall	De Hybrid Manager kiest de bron die het meest geschikt is. Standaard op het laagste verbruik van primaire energie. Of op de laagste bedrijfskosten. Dat doet hij binnen een ingesteld temperatuurbereik. Onder een minimale buitentemperatuur laat hij de warmtepomp niet werken.
Daikin Altherma R Hybrid	De installateur kiest de spaarstand: Ecologisch of Economisch. Bij een storing in de warmtepomp kan de gasboiler het overnemen.
Bosch Compress 5800i AW Hybride	Als er bij kou te weinig warmte uit de buitenlucht komt. En bij een storing in de warmtepomp.
Bosch Compress Hybrid 7000i AW	Bij lagere buitentemperaturen kan een externe warmtebron nodig zijn. Bij circa -20 °C schakelt de warmtepomp uit.
Itho Daalderop Amber in hybride opstelling	Als het buiten te koud is en je huis veel warmte vraagt. Of als verwarmen met gas rendabeler is.

Wie maakt het warme water? Deze fabrikanten zeggen: de cv-ketel.

• Quatt Hybrid. Quatt zegt: de Quatt Hybrid verandert niets aan het warme water van de ketel.
• Intergas Xtend. Intergas zegt op de website: de cv-ketel levert altijd het warme tapwater. De handleiding van de Xtend Eco noemt ook een tapwatervat als optie.
• Bosch Compress 5800i AW Hybride en Compress Hybrid 7000i AW. Bosch zegt: de cv-ketel maakt het warme water.
• Itho Daalderop Amber in hybride opstelling. Itho Daalderop zegt: de cv-ketel zorgt voor het warme tapwater.

Heb je geen warm water? Lees dan Warmtepomp geeft geen warm water.

Valt een storing op?

Milieu Centraal zegt: bij een hybride warmtepomp vallen storingen minder snel op. Want de gasketel kan bijspringen. Milieu Centraal zegt: houd daarom je stroomverbruik bij. Hoe je dat doet, lees je bij zuinig stoken.

De handleidingen zeggen dit over een storing:

• Intergas Xtend Eco. Intergas zegt: “Als door een storing/notificatie de CV-ketel de taak van het hybride warmtepompsysteem overneemt, kan dit een ongunstig effect op het energiegebruik hebben”. Komen storingen of meldingen steeds terug? Intergas zegt: raadpleeg dan altijd je installateur.
• Daikin Altherma R Hybrid en Altherma Hybrid hydrosplit. Neemt de gasboiler alle warmte over? Daikin zegt: dan “zal het gasverbruik aanzienlijk stijgen”. Daikin zegt: neem contact op met je verdeler om de warmtepomp te laten repareren.
• Bosch Compress 5800i AW Hybride. Bij een storing in de warmtepomp neemt de ketel het over. Op het display verschijnt een waarschuwing. Bosch zegt: neem dan contact op met je installateur.

Meer over storingen lees je bij Warmtepomp storing.

Welk onderhoud is nodig?

Je hebt 2 apparaten: de warmtepomp en de cv-ketel. Vereniging Eigen Huis zegt:

• Laat naast de warmtepomp ook de cv-ketel onderhouden. Zo blijft je hybride opstelling goed werken.
• Laat beide apparaten het liefst door dezelfde installateur onderhouden. Die kan dan zo nodig aanpassen wanneer de ketel het overneemt.
• Hoe vaak onderhoud nodig is, verschilt per type en merk. Kijk in de handleiding of vraag het de fabrikant.

Vereniging Eigen Huis zegt: de meeste fabrikanten raden 1 keer per jaar onderhoud aan. Of 1 keer per 2 jaar. Dat gaat over warmtepompen die warmte uit de buitenlucht halen. De reden: de buitenunit kan vies of verstopt raken.

Milieu Centraal zegt: je hebt een monteur nodig die ze allebei kan onderhouden. Welke certificaten die nodig heeft, lees je bij de warmtepompmonteur. Wat er tijdens het onderhoud gebeurt, lees je bij onderhoud van je warmtepomp. Vereniging Eigen Huis noemt ook een onderhoudscontract voor warmtepomp en cv-ketel samen. Lees meer bij onderhoudscontract.

Wat zeggen de fabrikanten over onderhoud?

• Quatt. Quatt zegt: “Jouw Quatt warmtepomp is ontworpen om optimaal te presteren zonder regulier onderhoud”. Waar het kan, adviseert Quatt elk jaar een visuele check van de warmtepomp. Over de cv-ketel zeggen de pagina’s van Quatt verschillende dingen. Op de pagina over Quatt Care staat: “Quatt doet geen cv-ketel onderhoud”. Een hulppagina van Quatt zegt: “Naast onze warmtepompen bieden we ook onderhoud aan voor je cv-ketel”.
• Quatt Hybrid V1.5 en V2, voor de cv-monteur. Quatt heeft een aparte handleiding voor de monteur van de cv-ketel. Daarin staat: “Bij cv-ketelonderhoud verandert er eigenlijk niets”. Quatt noemt 1 verschil. De monteur moet vooraf ook de CiC en de Quatt Hybrid spanningsloos maken. Dat betekent: zonder stroom. De CiC is een klein kastje van Quatt. Het controleert of je warmtepomp goed werkt. Meer over je Quatt lees je bij Quatt warmtepomp.
• Intergas Xtend Eco. Intergas zegt: een bevoegd installateur moet het hele hybride systeem elk jaar onderhouden en reinigen. Intergas adviseert een onderhoudscontract met een erkend installateur. Het liefst met de installateur die het systeem heeft geplaatst.
• Intergas Xtend Split. Intergas zegt: laat binnenunit en buitenunit elk jaar onderhouden en reinigen door een gecertificeerd installateur. Intergas zegt ook: “Voor de CV-ketel kunnen andere onderhoudsintervallen gelden”. Vraag dat aan je installateur, zegt Intergas.
• Remeha Elga Ace. Remeha zegt: een erkende installateur moet minstens 1 keer per jaar inspectie en onderhoud doen.
• Remeha Elga Ace All-in-One. Dit is een hybride warmtepomp met ketel. Remeha zegt: een erkend installateur moet het onderhoud van de ketel doen. Zie je het symbool voor onderhoud op het display? Neem dan contact op met je installateur, zegt Remeha.
• ATAG Energion IDU M HYBRIDall. De handleiding heeft een lijst voor jaarlijks onderhoud. ATAG zegt: onderhoud mag alleen worden gedaan “door gekwalificeerd personeel”.
• Bosch Compress Hybrid 3000i AW en 7000i AW. Bosch zegt: laat het toestel eens per 2 jaar onderhouden door een erkend installateur. Sluit daarvoor het liefst een onderhoudscontract af. In beide handleidingen staat ook: “Wij adviseren, een contract voor jaarlijkse inspectie en onderhoud af te sluiten met een erkend installateur”.
• Itho Daalderop Amber. Itho Daalderop zegt: de Amber heeft geen periodiek onderhoud nodig. Periodiek onderhoud op het cv-systeem is wel nodig. Laat inspectie en onderhoud alleen doen door een erkende installateur of serviceorganisatie. De gebruikerskaart zegt: “Laat service en onderhoud alleen uitvoeren door gekwalificeerde personen met kennis over R290 en de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen”. R290 is het koudemiddel propaan. Itho Daalderop adviseert dit:
  • “Tweejaarlijkse inspectie van de warmtepomp en cv-systeem”.
  • Laat de warmtewisselaar van de warmtepomp elk jaar reinigen.
  • Laat de warmtepomp alleen onderhouden als de inspectie dat aangeeft.
  • Bij een hybride: inspectie en onderhoud van de cv-ketel volgens de fabrikant.

Daikin Altherma R Hybrid en Altherma Hybrid hydrosplit. Daikin zegt: “De installateur moet een jaarlijks onderhoud doen”. Daikin zegt ook wat jij zelf moet doen:

• Houd de ruimte rond de unit schoon.
• Maak de bediening schoon met een vochtig zacht doekje. Gebruik nooit schoonmaakmiddel.
• Kijk regelmatig of de waterdruk op de gasboiler meer dan 1 bar is. Zet de boiler uit om de druk op het scherm van de gasboiler te zien. Op de bediening van de warmtepomp verschijnt dan een fout. Let daar niet op. De fout verdwijnt als je de gasboiler weer aanzet.
• Zorg dat de prijzen voor gas en stroom in de bediening altijd bijgewerkt zijn.

Meer over de druk lees je bij waterdruk van de warmtepomp. Wat je bij andere merken zelf mag doen, lees je bij zelf onderhouden.

De cv-ketel: wat zegt de overheid?

Volkshuisvesting Nederland is een site van de overheid. Die noemt de hybride warmtepomp een gasverbrandingsinstallatie. Net als een cv-ketel en een gaskachel. Volkshuisvesting Nederland zegt: daarbij komen gevaarlijke rookgassen vrij, zoals koolmonoxide (CO). Sinds 1 april 2023 mogen alleen gecertificeerde bedrijven aan een gasverbrandingsinstallatie werken.

De Rijksoverheid zegt:

• Heb je een koopwoning? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je gasinstallatie.
• Alleen een gecertificeerd bedrijf mag gasinstallaties controleren. Zo’n bedrijf heeft een CO-vrij-certificaat.
• Laat installatie, onderhoud en reparatie aan je cv-ketel doen door een gecertificeerd bedrijf. “Zelf klussen aan deze apparaten is strafbaar”.

In het register gasverbrandingsinstallaties zie je of een bedrijf gecertificeerd is.

Hoe vaak moet de ketel worden gecontroleerd? De Rijksoverheid zegt het op 2 pagina’s anders:

• Op de pagina “Hoe voorkom ik koolmonoxidevergiftiging in mijn huis?”: “Laat uw gasverbrandingsinstallatie minstens 1 keer per 2 jaar controleren door een CO-vrij gecertificeerd bedrijf”.
• Op de pagina “Hoe weet ik of de gasinstallatie in mijn woning veilig is?”: laat je cv-ketel regelmatig controleren. “Bijvoorbeeld 1 keer per jaar”. Laat dat doen door een gecertificeerd bedrijf.

Milieu Centraal zegt: een oudere cv-ketel moet elk jaar worden schoongemaakt en nagekeken. Bij moderne ketels is 1 keer per 2 jaar genoeg, in overleg met je installateur. Milieu Centraal zegt ook: je bent niet verplicht om de ketel te laten onderhouden. Maar het is wel verstandig. Laat je het doen? Dan moet je een installateur met een CO-vrij-diploma kiezen, zegt Milieu Centraal.

Gaslucht en koolmonoxide

Ruik je gas of rookgassen? Lees dan eerst Eerst je veiligheid.

Heb je een Remeha Elga Ace All-in-One? Die handleiding geeft ook eigen stappen voor dat toestel. Bij gaslucht zegt Remeha:

1. “Gebruik geen vuur, rook niet, bedien geen elektrische contacten of schakelaars (bel, verlichting, motor, lift, etc.)”.
2. “Sluit de gasaanvoer af”.
3. “Open de ramen”.
4. “Ontruim de woning”.
5. “Neem contact op met een erkend installateur”.

Ruik je rookgassen? Dan zegt Remeha:

1. “Schakel het apparaat uit”.
2. “Open de ramen”.
3. “Ontruim de woning”.
4. “Neem contact op met een erkend installateur”.

Koolmonoxide (CO) is een gas zonder geur en zonder kleur, zegt Milieu Centraal. Milieu Centraal zegt: de cv-ketel die met je hybride warmtepomp samenwerkt, kan koolmonoxidevergiftiging geven. Dat kan als de ketel slecht onderhouden, kapot of verkeerd gemonteerd is.

De Rijksoverheid zegt: hang een koolmonoxidemelder op. Die waarschuwt als er te veel koolmonoxide in huis is. Milieu Centraal zegt: hang de melder zo hoog mogelijk in de kamer met de cv-ketel. In de slaapkamer of woonkamer hang je hem liever op ademhoogte. Dat is de hoogte waarop je zit, ligt of staat.

Gaat de melder af? Lees dan meteen Eerst je veiligheid.

Wat is anders bij all-electric?

Een all-electric warmtepomp heet ook volledig elektrisch. Dit is anders dan bij een hybride:

• Geen cv-ketel. Milieu Centraal zegt: een all-electric warmtepomp werkt zonder hulp van een cv-ketel. Op heel koude dagen heeft hij een elektrisch element. Dat kan de temperatuur even verhogen.
• Warm water uit een voorraadvat. Milieu Centraal zegt: bij een all-electric warmtepomp heb je een voorraadvat nodig voor warm water. Bij een hybride maakt de cv-ketel het warme water.
• Isolatie. Volgens Milieu Centraal past een all-electric warmtepomp bij een huis met redelijke tot goede isolatie. Een hybride past ook bij matige isolatie.
• Onderhoud. Vereniging Eigen Huis zegt: laat de warmtepomp af en toe nalopen. Dat geldt voor een hybride én voor een all-electric warmtepomp. Bij een hybride komt de cv-ketel erbij.
• Koolmonoxide. De Consumentenbond zegt over het onderhoud van een warmtepomp: “Er is geen gevaar voor koolmonoxide”. Bij een hybride werkt de warmtepomp wel samen met een gasketel.

Bij allebei geldt: heb je een warmtepomp met een binnen- en buitenunit? Vereniging Eigen Huis noemt dat een split warmtepomp. Vereniging Eigen Huis zegt: dan moet de installateur gecertificeerd zijn om met f-gassen te werken. Meer daarover lees je bij de warmtepompmonteur.