Onderhoudscontract warmtepomp: wat kost het en is het nodig?

Heb je een warmtepomp? Dan kun je een onderhoudscontract afsluiten met een installateur. Op deze pagina lees je wat dat kost. En hoe je het vergelijkt met een losse onderhoudsbeurt. Vereniging Eigen Huis noemt een contract “gebruikelijk en verstandig”. De Consumentenbond is kritischer. Je leest hier allebei.

Wat krijg je met een contract?

Vereniging Eigen Huis noemt 2 dingen die je met een contract zeker weet:

• je warmtepomp krijgt regelmatig onderhoud;
• je krijgt snel hulp bij een storing of defect.

Meestal betaal je elke maand een vast bedrag. Dat is gebruikelijk, zegt Vereniging Eigen Huis. Vaak biedt de installateur die je warmtepomp plaatste een contract aan. Ook dat schrijft de vereniging.

Wat de monteur bij een onderhoudsbeurt doet, lees je bij warmtepomp onderhoud. Het periodieke onderhoud laat je volgens Vereniging Eigen Huis beter aan een installateur over. Wat je zelf in de gaten kunt houden, lees je bij zelf onderhouden.

Heb je een hybride warmtepomp? Die werkt samen met je cv-ketel. Vereniging Eigen Huis zegt:

• laat dan ook de cv-ketel onderhouden;
• het beste laat je 1 installateur allebei onderhouden;
• die kan dan zo nodig instellen bij welke buitentemperatuur de cv-ketel het overneemt.

Milieu Centraal zegt: je hebt een monteur nodig die allebei kan onderhouden. Meer lees je bij hybride warmtepomp.

Is een contract verstandig?

Daar zijn de bronnen het niet over eens:

• Vereniging Eigen Huis: “Het is gebruikelijk en verstandig om voor het onderhoud van je warmtepomp een onderhoudscontract af te sluiten.”
• Consumentenbond (bijgewerkt op 23 oktober 2024): “Installatiebedrijven bieden graag onderhoudsabonnementen aan. Vaak zijn die te duur omdat ze niet goed passen bij wat echt nodig is.”

Zelf een afspraak maken voor controle is volgens de Consumentenbond goedkoper.

Iemand vinden voor onderhoud kan soms lastig zijn. Dat zegt Vereniging Eigen Huis. De vereniging had een meldpunt over onderhoud. In november 2024 meldde ze: in korte tijd kwamen bijna 2000 reacties binnen. Veel mensen vonden niemand die het onderhoud wilde doen. Of ze kregen geen advies over welk onderhoud nodig is. Bij 2 op de 3 melders was niets geregeld voor onderhoud. En 73% wilde juist graag een onderhoudscontract. De vereniging hoorde ook dit over hybride warmtepompen. Na het plaatsen hebben mensen vaak moeite om iemand te vinden voor de cv-ketel.

Ook de handleiding van de Intergas Xtend Eco raadt een contract aan. Daarin staat: “Intergas adviseert hiervoor een onderhoudscontract af te sluiten met een erkend installateur, bij voorkeur hij die het systeem geïnstalleerd heeft.”

Volgens Vereniging Eigen Huis is periodiek onderhoud vaak ook een garantievoorwaarde van de fabrikant. Wat dat voor jou betekent, lees je bij garantie op je warmtepomp.

Hoe vaak komt de monteur?

Dat telt mee in de som. Een contract betaal je namelijk elk jaar. Dit zeggen de bronnen over hoe vaak onderhoud nodig is:

• Milieu Centraal: 1 keer per 2 jaar.
• Vereniging Eigen Huis: elk jaar of elke 2 jaar. Dat raden de meeste fabrikanten aan, zegt de vereniging. Het gaat dan om een warmtepomp die warmte uit de buitenlucht haalt.
• Handleiding Daikin Altherma 3 R: “De installateur moet een jaarlijks onderhoud doen.”
• Installatiehandleiding Mitsubishi Electric Ecodan-cilinderunit (E-generatie): “Jaarlijkse onderhoudscontroles van zowel de cilinder als de buitenunit moeten door een gekwalificeerde monteur worden uitgevoerd.”
• Consumentenbond: is de warmtepomp nog nieuw? Dan is 1 keer per 3 jaar controleren genoeg. Is hij al wat ouder? Dan is vaker controleren verstandig, bijvoorbeeld elk jaar of elke 2 jaar.

Vereniging Eigen Huis zegt: kijk in de handleiding hoe vaak onderhoud nodig is. Of vraag het de fabrikant. Meer hierover lees je bij warmtepomp onderhoud.

Wat kost een onderhoudscontract?

Vereniging Eigen Huis noemt deze bedragen voor een contract:

Soort	Per jaar
Warmtepomp	€ 100 tot € 200
Warmtepomp samen met cv-ketel (hybride)	€ 150 tot € 250

Het bedrag voor een warmtepomp hangt af van het soort warmtepomp. En van hoe vaak onderhoud nodig is. Dat zegt Vereniging Eigen Huis. De pagina van de vereniging heeft geen datum. Wij lazen hem op 30 september 2026.

Staat je warmtepomp op een moeilijk bereikbare plek, zoals het dak? Dan kan onderhoud duurder zijn, zegt Vereniging Eigen Huis. Bijvoorbeeld omdat de monteur een hoogwerker moet huren. Ook kan het dan lastiger zijn om iemand te vinden.

Voor een contract geven we alleen de bedragen van Vereniging Eigen Huis. Bedragen van platforms die klussen doorgeven, laten we hier weg.

Waar let je op bij een contract?

Vereniging Eigen Huis geeft deze tips:

• Biedt je installateur geen contract aan? Of wil je een andere installateur? Vraag de fabrikant dan naar installateurs.
• Vind je op een andere manier een bedrijf? Vraag dan of het bedrijf jouw merk warmtepomp kent.
• Kijk in het Centraal Register Techniek. Daar zie je of de installateur de wettelijk verplichte kwalificaties heeft.
• Vraag meerdere offertes aan voor het onderhoud.

Welke certificaten een monteur nodig heeft, lees je bij warmtepomp monteur.

Heb je een huis met een warmtepomp gekocht? Milieu Centraal zegt: vraag dan of er een onderhoudscontract loopt. Vraag dat aan de partij die de woning oplevert.

De ACM geeft tips die voor elke offerte gelden:

• Kijk niet alleen naar de prijs, maar ook naar de voorwaarden.
• Vraag of er extra kosten zijn, zoals voorrijkosten.
• Zet pas je handtekening als je het helemaal zeker weet.

Wat kost een losse onderhoudsbeurt?

Voor 1 losse beurt vonden we geen onafhankelijk bedrag. We zochten bij Vereniging Eigen Huis, Milieu Centraal en de Consumentenbond. Daarom noemen we 1 platform. We bekeken 5 platforms. Alleen Trustoo noemt apart een bedrag voor 1 losse beurt. Trustoo geeft klussen door aan installateurs. Dit noemt Trustoo:

• Trustoo (aangepast op 30 juni 2026): € 130 tot € 180 voor een all-electric warmtepomp. All-electric betekent: zonder cv-ketel. Voor een hybride warmtepomp met cv-ketel noemt Trustoo € 229 tot € 300.

Trustoo verdient geld aan de installateurs die zijn klussen krijgen. De bedragen zijn dus misschien niet neutraal. Trustoo zegt ook niet of de btw erin zit.

Reken het uit voor jouw situatie

De rekenhulp hieronder doet de som voor je. Hij neemt het contract per jaar keer het aantal jaar tot de volgende beurt. Staan er startkosten in je offerte? Die telt hij erbij op. Dat bedrag vergelijkt hij met de prijs van 1 losse beurt.

Zet JavaScript aan om zelf te rekenen. De stappen staan ook in de tekst van deze pagina.

Bronnen: [1] [10]

Om mee te beginnen: € 100 per jaar voor een contract. Dat is het laagste bedrag dat Vereniging Eigen Huis noemt voor een warmtepomp. En € 130 voor 1 losse beurt. Dat is het laagste bedrag dat Trustoo noemt voor een all-electric warmtepomp. Trustoo is een platform dat klussen doorgeeft aan installateurs. Het zijn voorbeelden, geen prijzen van jouw installateur.

Vul de bedragen uit je eigen offertes in. De rekenhulp noemt het contract een abonnement. De bedragen om mee te beginnen zijn voorbeelden:

• € 100 per jaar voor een contract. Dat is het laagste bedrag van Vereniging Eigen Huis voor een warmtepomp.
• € 130 voor 1 losse beurt. Dat is het laagste bedrag van Trustoo voor een all-electric warmtepomp.

Een voorbeeld met deze bedragen. Komt de monteur 1 keer per 2 jaar? Dan betaal je in 2 jaar € 200 voor het contract. Een losse beurt kost € 130. Het contract kost dan € 70 meer. Komt de monteur 1 keer per 3 jaar? Dan betaal je in 3 jaar € 300 voor het contract. Dat is € 170 meer dan een losse beurt. Komt de monteur elk jaar? Dan kost het contract € 100 en een losse beurt € 130. Het contract is dan € 30 goedkoper.

Met een contract krijg je ook snelle hulp bij een storing of defect. Dat zegt Vereniging Eigen Huis. Wat een reparatie zonder contract kost, lees je bij levensduur en reparatie.