Itho Daalderop warmtepomp storing: codes en onderhoud

Heb je een warmtepomp van Itho Daalderop? En staat er een storingscode op het display? Hier lees je wat Itho Daalderop zelf zegt. Algemene stappen bij een storing staan op warmtepomp storing. Deze pagina gebruikt deze documenten van Itho Daalderop:

Document	Nummer
Handleiding Amber 65, 95 en 120 (lucht/water-warmtepomp, monoblock)	01-06419-001
Gebruikerskaart Amber in hybride opstelling	23_0641
Gebruikerskaart Amber in all-electric opstelling	23_0642
Gebruikershandleiding HP-M 25 i (hybride warmtepomp)	01-03500-001

De handleiding van de Amber gaat vooral over de installatie en de ingebruikname. Andere series kunnen andere codes en regels hebben. Kijk dus ook in de handleiding van je eigen warmtepomp.

Ruik je gas of brandlucht? Lees dan eerst Eerst je veiligheid.

De Amber bevat een brandbaar koudemiddel: R290, ook wel propaan. De handleiding zegt: “In de buurt van het product mogen geen ontstekingsbronnen aanwezig zijn.” Rond het buitendeel geldt een veiligheidszone van 1 meter. Volgens de handleiding mogen daarin geen ontstekingsbronnen zitten. Bijvoorbeeld:

• elektrische schakelaars (tenzij explosieveilig);
• stopcontacten;
• apparatuur die vonken maakt;
• lampen;
• voertuigen.

Ook openingen in het gebouw mogen niet in de zone zitten. Bijvoorbeeld:

• ramen en deuren die open kunnen;
• ventilatieopeningen in ramen, deuren of de gevel;
• lichtkoepels en ventilatiekanalen;
• een regenpijp of een riool.

De gebruiker mag de Amber niet openmaken, zegt de handleiding. Laat service en onderhoud alleen doen door gekwalificeerde mensen. Zij moeten kennis hebben van R290. En zij moeten de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen hebben. Dat zeggen de gebruikerskaarten.

F05 en F06 tegelijk

Staan F05 en F06 tegelijk op het display van de Amber? Dan meldt de Amber dat er propaan is ontsnapt. Er is een grote kans op een propaanlek. Beide gebruikerskaarten zeggen dan:

1. Blijf buiten de veiligheidszone van 1 meter rond de Amber (het buitendeel). Staat de Amber op het dak, en kom je er alleen via een serviceluik? Laat dat luik dan dicht.
2. Neem contact op met een gekwalificeerde installateur met kennis van R290.
3. Je installateur moet contact opnemen met Itho Daalderop. Deze storing mag alleen samen met Itho Daalderop worden onderzocht en opgelost.

De handleiding zegt bij F05 en F06: “Blijf zo ver mogelijk van de warmtepomp en neem contact op met de fabrikant voor onderzoek”. Volgens de gebruikerskaarten neemt je installateur contact op met Itho Daalderop.

Waar zie je de code?

De gebruikerskaarten zeggen: een storing op de Amber zie je aan een rood uitroepteken. Dat staat in de blauwe balk bovenin. Soms staat er ook een rode balk op het display. Daarin staan de code en een korte uitleg. De handleiding noemt een geel of rood symbool in de blauwe balk. Geel: de warmtepomp blijft werken. Rood: de warmtepomp stopt.

De HP-M 25 i toont de code op zijn eigen scherm. Ook een lampje (led) laat de storing zien. Op de thermostaat knippert dan de knop SERVICE. Druk je erop? Dan zie je een temperatuursymbool en de foutcode. De handleiding kent vier soorten meldingen:

Soort	Wat de warmtepomp doet	Led
HMI-controllerfout (H)	Blijft werken	Brandt continu rood
Waarschuwing (W)	Blijft werken, maar zonder de functie van de waarschuwing	Brandt continu rood
Blokkering (B)	Wacht tot de oorzaak weg is, en werkt dan weer	Knippert langzaam rood
Vergrendeling (E)	Werkt niet meer: alle functies staan uit	Knippert snel rood

Wat doe je bij een storingscode?

Voor de Amber zegt de gebruikerskaart:

1. Kijk altijd op het display van de Amber. Er kan een code of een symbool staan.
2. Kijk in de storingentabel wat je kunt doen.
3. Staat je code er niet bij, of lukt het niet? Noteer de code en neem contact op met je installateur.

In de tabellen van de handleiding staan ook stappen als “Vervang de Inverter PCB”. Reparaties mag alleen een erkend installateur doen, zegt de handleiding. En de gebruiker mag het product niet openmaken.

Staat de Amber uit? Dan is de AAN/UIT-knop zwart in plaats van groen. En er staat een pauzeteken in plaats van AUTO. Druk op de AAN/UIT-knop om hem weer aan te zetten. Lukt dit niet? Neem dan contact op met je installateur, zegt de gebruikerskaart.

Blijft de Amber zonder stroom? De tabel met klachten in de handleiding noemt onder meer:

• De aardlekschakelaar in de meterkast staat uit: zet de aardlekschakelaar en/of de overstroombeveiliging om. Controleer de voedingsspanning, of laat die controleren.
• De werkschakelaar van de warmtepomp staat uit: zet de werkschakelaar aan.

Voor de HP-M 25 i zegt de gebruikershandleiding:

1. Reset de storing. Houd tijdens de melding in de bedrijfsstatus de knop Terug ongeveer 3 seconden ingedrukt. De led knippert dan snel groen.
2. Is de oorzaak opgelost? Dan werkt de warmtepomp weer normaal.
3. Blijft de storing, of komt dezelfde storing vaker terug? Neem dan contact op met je installateur of serviceorganisatie.

Een vergrendeling (E) gaat niet vanzelf weg. Is de oorzaak opgelost? Hef de vergrendeling dan op met een reset. Ontgrendelt de warmtepomp niet? Probeer het dan na ongeveer 15 seconden nog eens.

De foutcodes

De lijst heeft codes van twee series. Achter elke code staat de serie tussen haakjes. De codes van de Amber komen uit hoofdstuk 13 van de handleiding. Dat is bladzijde 120 tot 142. De handleiding noemt F29 twee keer, voor mengregelafsluiter 1 en 2. Hier staat F29 één keer. De regels “F05 en F06” en S21 komen van de gebruikerskaarten. De codes van de HP-M 25 i komen uit hoofdstuk 10 van de gebruikershandleiding. Dat is bladzijde 45 tot 47. Bij de HP-M staat ook het nummer dat de thermostaat toont, bijvoorbeeld W41 / 241. De lijst bevat alleen wat de handleidingen geven.

Waterdruk

De handleiding van de Amber noemt twee waarden. In de tabel met klachten staat: de druk moet tussen 1,5 en 2 bar liggen. Bij de inspectie en het bijvullen staat 1,8 tot 2,3 bar. De handleiding zegt erbij: “De werkelijke cv-druk moet altijd worden gemeten nabij de warmtepomp”. De handleiding legt het verschil niet uit. De stappen voor het bijvullen staan in het hoofdstuk over service en onderhoud.

De gebruikershandleiding van de HP-M 25 i noemt ook 1,5 tot 2 bar. Die druk mag je zelf controleren. Is er lucht in het verwarmingssysteem? Dan zegt de tabel met klachten van de Amber: ontlucht de installatie. Lees meer op waterdruk van je warmtepomp en warmtepomp ontluchten.

Onderhoud volgens Itho Daalderop

De handleiding van de Amber zegt: “De Amber is een onderhoudsarm product en heeft geen periodiek onderhoud nodig”. Periodiek onderhoud van het cv-systeem is wel nodig. Itho Daalderop adviseert:

• elke 2 jaar een inspectie van de warmtepomp en het cv-systeem;
• elk jaar de warmtewisselaar schoonmaken;
• alleen onderhoud aan de warmtepomp als de inspectie dat aangeeft;
• hybride: inspectie en onderhoud van de cv-ketel volgens opgave van de fabrikant.

Dit werk mag alleen een erkende installateur of serviceorganisatie doen. Bij gebrekkig onderhoud kan je aanspraak op fabrieksgarantie worden afgewezen, zegt de handleiding.

Voor de HP-M 25 i geldt iets anders. Laat je cv-ketel en warmtepompsysteem elk jaar inspecteren, zegt de gebruikershandleiding. Onderhoud is alleen nodig als de inspectie dat aangeeft. Dat doet een erkende installateur of serviceorganisatie. Itho Daalderop adviseert ook een onderhoudscontract bij een erkende installateur of serviceorganisatie. Meer lees je op warmtepomp onderhoud en onderhoudscontract.

Wat mag je zelf doen?

De gebruikershandleiding van de HP-M 25 i noemt wat je zelf regelmatig kunt controleren:

• afwijkende geluiden van de warmtepomp als hij werkt;
• leidingen en onderdelen: lekkage, corrosie en condens;
• de druk van het cv-systeem: tussen 1,5 en 2 bar;
• lucht in het cv-systeem: een borrelend geluid in de leidingen;
• de inlaatcombinatie: bij het opwarmen van tapwater druppelt er expansiewater in de trechter;
• de batterijen van de thermostaat.

De gebruikershandleiding van de HP-M 25 i zegt over schoonmaken:

• Maak de buitenkant schoon met een vochtige microvezeldoek. Gebruik alleen water.
• Is dat niet genoeg? Gebruik dan vloeibare zeep met een vochtige microvezeldoek.
• Gebruik nooit schurende of agressieve schoonmaakmiddelen.

De handleiding van de Amber heeft dezelfde tekst over schoonmaken. Die staat op bladzijde 143. Direct daarboven staat een waarschuwing: “Schakel de voedingsspanning van de warmtepomp uit voordat werkzaamheden worden verricht”. Op bladzijde 17 staat: “Schakel de voedingsspanning van de warmtepomp nooit uit, zodat (veiligheids)regelingen altijd geactiveerd blijven”. De handleiding zegt dus allebei. De handleiding van de Amber zegt ook: gebruik nooit een hogedrukreiniger.

Laat de Amber altijd aan staan, ook als je weg bent. Dat zeggen de gebruikerskaarten, vanwege de regels en de vorstbeveiliging. Bij all-electric blijft zo ook het anti-legionellaprogramma werken. De handleiding zegt: schakel de stroom van de warmtepomp nooit uit. Dan blijven de (veiligheids)regelingen werken. In de veiligheidsregels van de handleiding staat wel: zie je een defect? Schakel het product dan uit. En neem contact op met je installateur of serviceorganisatie.

Ontdooien, geluid en legionella

Is het kouder dan 10 °C? Dan ontdooit de Amber af en toe de verdamper. Er kan dan veel smeltwater uit de gaten in de bodem lopen. Er kan ook een condenswolk ontstaan. Dat is normaal en niet schadelijk, zegt de handleiding. Ook boven het vriespunt kan ijs ontstaan aan de kant waar de lucht uitkomt. Meer lees je op ijs op de buitenunit.

De Amber maakt geluid, net als elke warmtepomp. Wil je minder geluid? Zet dan de geluidsreducerende modus aan, zeggen de gebruikerskaarten. De warmtepomp gebruikt dan wel meer energie. Standaard staat deze modus uit. Bij all-electric maakt de warmtepomp meer geluid als hij tapwater opwarmt. Of als het anti-legionellaprogramma draait. De tijden daarvoor stel je zelf in. Meer lees je op warmtepomp geluid.

Bij all-electric is de Amber gekoppeld aan een voorraadvat. Het anti-legionellaprogramma verwarmt het water in het voorraadvat 1 keer per week. Het water wordt dan 20 minuten lang minstens 60 °C. Laat het programma altijd aan staan, zegt de gebruikerskaart voor all-electric. Anders loop je risico op een legionellabesmetting. Standaard draait het op zaterdag om 12.00 uur. Het duurt maximaal 3 uur.

Staat de Amber hybride opgesteld? Dan maakt de cv-ketel het warme tapwater. Is het buiten te koud, en vraagt je huis veel warmte? Of is verwarmen met gas voordeliger? Dan neemt de cv-ketel het verwarmen over. Dat zegt de gebruikerskaart voor hybride. Bij de HP-M 25 i maakt de cv-ketel ook het warme water. Meer lees je op hybride warmtepomp.

Garantie

Itho Daalderop geeft op al zijn producten standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Dat staat in beide handleidingen. De volledige voorwaarden staan op de productpagina op de website van Itho Daalderop. Daar staan ook eventuele extra garantietermijnen. Heb je een probleem? Lees dan eerst de handleiding. Blijft het probleem? Neem dan contact op met de installateur die het product plaatste. Of met de servicedienst van Itho Daalderop. Meer over je rechten lees je op garantie op je warmtepomp.