Panasonic Aquarea storing: wat betekent de foutcode?

Heb je een warmtepomp van Panasonic? En staat er een foutcode op het scherm? Hier lees je wat Panasonic zelf zegt. Alles op deze pagina komt uit drie gebruiksaanwijzingen van Panasonic:

Serie	Koelmiddel	Modellen	Gebruiksaanwijzing
WH-ADC0509L	R290	Binnenunit WH-ADC0509L3E5, WH-ADC0509L6E5, WH-ADC0509L3E5AN of WH-ADC0509L6E5AN, met buitenunit WH-WDG05LE5, WH-WDG07LE5 of WH-WDG09LE5	WEB-ACXF55-36211-NL
WH-ADC0309K	R32	Binnenunit WH-ADC0309K3E5, WH-ADC0309K6E5, WH-ADC0309K3E5AN of WH-ADC0309K6E5AN, met buitenunit WH-UDZ03KE5, WH-UDZ05KE5, WH-UDZ07KE5 of WH-UDZ09KE5	WEB-ACXF55-34130-NL
WH-MDC05/07/09J3E5-1	R32	WH-MDC05J3E5-1, WH-MDC07J3E5-1 of WH-MDC09J3E5-1	ACXF55-43000

Panasonic geeft deze series in de handleidingen geen naam. We noemen ze kort de L, de K en de J. Die letter staat in het modelnummer. De L en de K hebben twee units: een binnenunit en een buitenunit. In de binnenunit zit ook een tank voor warm water van 200 liter. De J noemt Panasonic een mono bloc. Heb je een andere serie? Dan kan je handleiding iets anders zeggen. Kijk daarom ook in de handleiding van je eigen warmtepomp.

Ruik je gas of brandlucht? Lees dan eerst Eerst je veiligheid.

Alle drie de handleidingen zeggen: “Stop gebruik van het product als u een abnormaliteit of een storing opmerkt en ontkoppel de stroomtoevoer”. Dus: stop met het gebruik en haal de stroom eraf. Panasonic geeft deze voorbeelden:

• De aardlekautomaat of aardlekschakelaar schakelt vaak uit.
• Je ruikt een brandgeur.
• Je hoort een abnormaal geluid of je merkt trillingen in de unit.
• Er lekt heet water uit de binnenunit. Bij de J staat: uit de unit.

Panasonic zegt dan: “Neem onmiddellijk contact op met uw plaatselijke leverancier voor onderhoud/reparatie.”

Wat doe je bij een foutcode?

Staat er een foutcode op het scherm? Alle drie de gebruiksaanwijzingen zeggen dan hetzelfde:

“Als het scherm een foutcode weergeeft zoals hieronder aangegeven, neem dan contact op met de contactpersoon aangegeven in de afstandsbediening of met de dichtstbijzijnde erkende installateur.”

Je belt dus de contactpersoon uit je bediening. Of je belt de dichtstbijzijnde erkende installateur. De contactpersoon vind je in het menu “Service contactpers.”. Daar staat volgens Panasonic het “Vooraf ingestelde nummer van de contactpersoon voor de installateur”.

Bedien je de warmtepomp op afstand, van buiten je huis? Dat kan met een netwerkadapter en de Panasonic Smart Application. Dan zeggen de 3 handleidingen ook: “Stop de werking als er een foutcode wordt weergegeven en neem contact op met een erkende dealer of specialist.”

In het snelmenu staat de functie “Reset foutmelding”. De handleidingen van de L en K leggen die zo uit: “Selecteer om de vorige instellingen te herstellen als er een fout is opgetreden”. Daar staat ook een voorwaarde: “Zorg dat alle units uitstaan voordat u deze stand selecteert, waarmee het hele systeem teruggezet wordt naar de vorige instellingen”. De handleiding van de J noemt de functie ook. Maar er staat geen uitleg bij. In het deel over foutcodes noemt Panasonic alleen: contact opnemen.

Waar zie je de code?

De code staat op het scherm van de bediening. Panasonic noemt dat het foutnummer. Het controlelampje van de bediening brandt als de warmtepomp werkt. Bij een alarm knippert het lampje.

Eerdere codes vind je in het menu “Systeem check”, onder “Fout geschiedenis”. De laatste foutcode staat daar bovenaan.

Wat controleer je voordat je belt?

Panasonic geeft een lijstje. Controleer dit voordat je een onderhoudsmonteur belt. De drie handleidingen noemen dezelfde punten, in deze volgorde:

• De stand HEAT (of COOL) werkt niet goed. Stel de temperatuur goed in. Daarna staat er letterlijk: “Sluit de thermostaatkraan van de radiator”. Wil je daar meer over weten? Aan het begin van de handleidingen staat een algemene zin. Bij de L en K: “Neem contact op met een erkende dealer bij u in de buurt voor meer informatie”. Bij de J: “Neem contact op met uw dichtstbijzijnde erkende dealer voor meer informatie”. Haal ook weg wat de luchtinlaat en luchtuitlaat van de buitenunit blokkeert. Bij de J gaat het om de mono bloc-unit.
• De warmtepomp maakt veel lawaai. Kijk of de binnenunit of buitenunit niet waterpas staat. Bij de J: of de unit schuin staat. En de handleiding zegt: “Sluit het deksel goed.”
• Het systeem werkt niet. Kijk of de zekering is doorgebrand of geactiveerd.
• Het lampje van de bediening brandt niet, of het scherm blijft leeg. Kijk of de stroomvoorziening goed werkt. Of dat er een stroomstoring is.

Wanneer haal je de stroom eraf?

Panasonic noemt ook gevallen waarin je om hulp vraagt. Panasonic zegt: sluit dan eerst de stroom af. Neem daarna contact op met een erkende dealer. Het gaat om deze gevallen:

• Je hoort een abnormaal lawaai als de warmtepomp werkt.
• Er is water of vuil in de afstandsbediening gekomen.
• Er lekt water uit de binnenunit. Dit punt staat niet in de lijst van de J.
• De zekering springt regelmatig uit.
• De stroomdraad wordt veel te warm.

Lekt er water uit je warmtepomp? Lees dan ook Warmtepomp lekt.

Brandbaar koelmiddel

De L is gevuld met R290. Panasonic noemt dat “uiterst brandbaar gas, veiligheid van groep A3 volgens ISO 817”. Lekt het koelmiddel bij een externe ontstekingsbron? Dan ontstaat er brandgevaar, zegt Panasonic.

R290 is zwaarder dan lucht. Bij een lek hoopt het zich op vlak bij de grond. Rond de buitenunit van de L is een veiligheidszone. Daarin mogen volgens Panasonic geen ramen, deuren, ventilatieopeningen of andere openingen van het gebouw zitten. Ook geen ontstekingsbronnen, zoals open vuur, stopcontacten, lichtschakelaars of een hittebron boven 360 °C. Panasonic zegt ook: “Binnen de veiligheidszone mogen ook geen latere bouwkundige aanpassingen worden uitgevoerd die de gestelde voorschriften voor de veiligheidszone nadelig beïnvloeden.”

De K en de J zijn gevuld met R32. Panasonic noemt dat een “matig brandbaar koelmiddel”. Lekt het koelmiddel bij een externe ontstekingsbron? Dan ontstaat er brandgevaar, zegt de handleiding van de K. De handleiding van de J zegt: “kan dit leiden tot ontbranding”.

Over de plek zeggen de handleidingen van de K en de J:

• K: “Het apparaat moet in een ruimte met een vloeroppervlak van meer dan Amin (m²) worden geïnstalleerd en/of gebruikt en mag zich niet in de buurt bevinden van ontstekingsbronnen, zoals hitte/vonken/open vuur of gevaarlijke gebieden, zoals gastoestellen, gasfornuizen, leidingsystemen voor gastoevoer of elektrische kooktoestellen enz. (zie de installatiehandleiding voor de tabel Amin (m²))”
• J: “Het apparaat moet worden geïnstalleerd en/of gebruikt in een ruimte met een vloeroppervlakte van meer dan Amin (m²) en moet uit de buurt worden gehouden van ontstekingsbronnen zoals hitte/vonken/open vuur, of gevaarlijke gebieden zoals gastoestellen, kooktoestel op gas, leidingsysteem gastoevoer, of elektrisch kookapparaten, enz. (zie tabel I in de installatiehandleiding voor Amin (m²))”

Amin is een aantal vierkante meters. De vloer van de ruimte moet groter zijn dan dat. Het getal staat in een tabel in de installatiehandleiding.

Voor alle drie de series zegt Panasonic:

• “Let op dat koelmiddel wellicht geen geur heeft.”
• “Het is sterk aanbevolen dat er voor brandbaar koelmiddel geschikte gasdetectoren aanwezig zijn die werken en waarschuwen bij lekkage.”
• “Houd alle noodzakelijke ventilatieopeningen vrij van belemmeringen.”
• “Het apparaat staat onder druk, dus probeer het niet te doorboren of te verbranden. Stel het apparaat niet bloot aan hitte, vlammen, vonken of andere ontstekingsbronnen. Anders zou het kunnen exploderen en verwondingen of overlijden veroorzaken.”

De handleiding van de J zegt bij de veiligheid ook: “Het is niet de bedoeling dat dit apparaat toegankelijk is voor leken”. Een leek is iemand zonder vakkennis.

Panasonic zegt: “Bediening, onderhoud, reparatie en terugwinning van koelmiddel moet worden uitgevoerd door personeel, opgeleid en gecertificeerd voor het gebruik van brandbare koelmiddelen, zoals aanbevolen door de fabrikant”. Lees op Warmtepomp monteur hoe je zo’n monteur vindt.

Onderhoud volgens Panasonic

De handleidingen van de L en K zeggen: “Het uitvoeren van onderhoud of het vervangen van onderdelen van de unit mag niet door gebruikers worden uitgevoerd”. En: “Neem contact op met een erkende dealer voor planmatige inspecties”. Een erkende dealer doet volgens die handleidingen regelmatig seizoensinspecties. De dealer controleert ook of de bedrading van de aardlekautomaat of aardlekschakelaar goed werkt. En het leidingwerk.

Ook de handleiding van de J noemt periodieke inspecties. Die zijn voor de units, het waterfilter en de bedrading voor de aansluiting. Panasonic zegt erbij: “Neem voor het onderhoud contact op met een erkende dealer.”

Over het waterfilter zeggen de handleidingen:

• L en K: het waterfilter moet minstens 1 keer per jaar schoon. Anders kan het verstopt raken. Dan kan het systeem uitvallen. De handleiding zegt erbij: “Neem contact op met een geautoriseerde dealer.”
• J: “Maak het waterfilter tenminste eens per jaar schoon”. Anders kan het verstopt raken. Dan kan er een storing in het systeem komen. De handleiding zegt erbij: “Neem contact op met een erkende dealer.”

Lees meer over onderhoud op Warmtepomp onderhoud.

Waterdruk, bijvullen en ontluchten

De handleidingen van de L en K zeggen: “Zorg dat de waterdruk tussen 0,5 bar en 3,0 bar is”. Ligt de druk daarbuiten? Neem dan volgens Panasonic contact op met een erkende dealer. De druk zie je via “Systeemcontrole > Systeeminformatie > Waterdruk”. De handleiding van de J noemt geen waarde voor de waterdruk.

Over bijvullen zeggen de L en K: “Als de druk in het CIRCUIT te laag is, moet het systeem worden bijgevuld. Zie de handleiding voor de installateur voor meer informatie.”

Ook ontluchten staat erin. Volgens Panasonic is dat waarschijnlijk nodig bij “herhaald bijvullen”. Of als je een bubbelend geluid hoort in de binnenunit. De handleiding van de L waarschuwt erbij: “In uitzonderlijke gevallen kan er brandbaar gas in zitten”. De handleiding van de L zegt dan:

• Houd ontstekingsbronnen uit de buurt.
• Zorg voor goede ventilatie.

De handleidingen van de L en K zeggen niet wie ontlucht. Voor bijvullen verwijst Panasonic naar de handleiding voor de installateur. Beide staan onder het kopje “Onderhoud”. Over onderhoud zeggen die handleidingen: “Het uitvoeren van onderhoud of het vervangen van onderdelen van de unit mag niet door gebruikers worden uitgevoerd”.

Meer over de druk lees je op Warmtepomp waterdruk. Over ontluchten gaat Warmtepomp ontluchten.

De buitenunit vrijhouden

Panasonic zegt: blokkeer de luchtinlaat en luchtuitlaat van de buitenunit niet. Anders kan de warmtepomp slechter werken. Of er kan een storing of defect komen. Haal weg wat de openingen blokkeert. Zo blijft de ventilatie goed. Volgens de handleidingen van de L en K doet de gebruiker dit zelf.

Over sneeuw zegt Panasonic per serie:

• L en K: maak bij sneeuwval de ruimte rond de buitenunit vrij. Dan raken de openingen niet bedekt met sneeuw.
• J: maak in de winter de mono bloc-unit vrij van sneeuw. Dan raken de inlaat en uitlaat niet geblokkeerd.

Panasonic zegt over de binnenunit van de L en K:

• Spat niet direct water op de unit.
• Veeg de unit zachtjes af met een zachte, droge doek.

Panasonic zegt ook: sluit de stroom af voordat je het apparaat reinigt. Lees op Warmtepomp zelf onderhouden wat je zelf mag doen.

Wat is geen defect?

Panasonic noemt ook dingen die niet op een defect wijzen. Ze staan in alle drie de handleidingen:

• Je hoort stromend water. Dat is koelmiddel dat door het apparaat stroomt. Meer over geluid lees je op Warmtepomp geluid.
• De warmtepomp start pas na een paar minuten. Dat gebeurt na een herstart. De vertraging beschermt de compressor.
• Er komt water of stoom uit de buitenunit. Dat komt door condensatie of verdamping in de leidingen.
• Er komt stoom uit de buitenunit als hij verwarmt. Dat komt door het ontdooien in de warmtewisselaar. Lees ook Warmtepomp en ijs.
• Het koelmiddel maakt een paar minuten hard lawaai. Dat komt door de beveiliging tijdens het ontdooien. Dat gebeurt als het buiten kouder is dan -10 °C.
• Het systeem warmt moeilijk op. Panasonic noemt 4 oorzaken. Het paneel en de vloer worden tegelijk verwarmd. Dan kan de watertemperatuur zakken. Het is koud buiten. Iets blokkeert de in- of uitlaat van de buitenunit, zoals sneeuw. Of de ingestelde wateruitlaattemperatuur is laag. Lees ook Warmtepomp wordt niet warm.
• De warmtepomp start vanzelf, zonder timer. Dan staat de sterilisatie-timer aan.

Over sterilisatie zegt Panasonic: “Gebruik het systeem niet tijdens de sterilisatie om brandwonden door heet water of oververhitting van een douche te voorkomen”. Panasonic zegt ook: vraag een erkende dealer om de instellingen te bepalen. Dat moet volgens de plaatselijke wetgeving en voorschriften.

Lang niet gebruiken

Hier zeggen de handleidingen per serie iets anders:

• L en K: bij langdurige stilstand staat er: “Het water in de tank moet worden afgetapt”. En: “Sluit de stroomvoorziening af”. De handleiding zegt niet wie de tank aftapt.
• J: hier zegt de handleiding 2 verschillende dingen. Bij de veiligheid (bladzijde 81) staat: “Voorkom elektrische schokken door de stroomvoorziening uit te schakelen”. Dat geldt onder andere “Wanneer de apparatuur lange tijd niet wordt gebruikt”. Onder het kopje “Bij Langdurige Inactiviteit” (bladzijde 111) staat: “Schakel de stroomtoevoer niet uit”. Panasonic legt uit: “Als u de stroomtoevoer uitschakelt, wordt de automatische werking van de waterpomp gestopt en de waterpomp geblokkeerd”. Wil je daar meer over weten? Aan het begin van die handleiding staat: “Neem contact op met uw dichtstbijzijnde erkende dealer voor meer informatie.”

De foutcodes

Hieronder staan alle codes uit de drie gebruiksaanwijzingen. De lijst van de L heeft 61 codes (bladzijde 52). De lijst van de K heeft er 59 (bladzijde 51). De lijst van de J heeft er 52 (bladzijde 113). Heeft een code in elke serie dezelfde betekenis? Dan staat hij er 1 keer in. Bij de betekenis staat dan voor welke series hij geldt. Is de betekenis anders? Dan staat de serie tussen haakjes achter de code. Dat geldt voor F32, H72 en H76.

De betekenis staat er zoals Panasonic hem schrijft. Panasonic zegt zelf: “Sommige foutcodes kunnen niet van toepassing zijn voor uw model. Neem contact op met een erkende dealer voor meer informatie”. De lijst bevat alleen wat de handleidingen geven. Andere series kunnen andere codes hebben.