NIBE warmtepomp storing: alarmen en onderhoud

Geeft je NIBE-warmtepomp een alarm? Hier lees je wat NIBE zelf zegt. Algemene stappen bij een storing staan op warmtepomp storing. Deze pagina gaat over de buitenunits S2125 en F2120. Je bedient zo’n warmtepomp via een binnenmodule of regelmodule, zegt NIBE. Deze pagina gebruikt deze documenten van NIBE:

Document	Nummer
Gebruikershandleiding S2125	UHB NL 2421-1
Veiligheidsinformatie S2125	SHB 2421-1
Gebruikershandleiding binnenmodule VVM S320	UHB NL 2208-1
Gebruikershandleiding regelmodule SMO S40	UHB NL 2208-1
Gebruikershandleiding regelmodule SMO 40	UHB NL 2316-1
Handleiding voor installateur S2125: alarmlijst, ontdooien en service	IHB NL 2525-1
Handleiding voor installateur F2120: alarmlijst en ontdooien	IHB NL 2214-1
Veelgestelde vragen	nibe.eu

Andere series kunnen andere nummers en regels hebben. Kijk dus ook in de handleiding van je eigen warmtepomp.

Ruik je gas of brandlucht? Lees dan eerst Eerst je veiligheid.

De veiligheidsinformatie van de S2125 zegt: “De warmtepomp bevat een zeer brandbaar koudemiddel”. En ook: “Denk eraan dat het koudemiddel reukloos kan zijn”. In het deel over de lekkagetest, op bladzijde 24, staat: “Bij vermoeden van lekkage, verwijdert/dooft u open vuur”. Dat deel is voor de servicemonteur. Werk aan het koudemiddelsysteem is voor mensen met kennis van brandbare koudemiddelen. Ze moeten er ook ervaring mee hebben, zegt NIBE. Deze veiligheidsinformatie hoort bij de S2125.

Zit een afscherming vast met schroeven? Dan mag alleen een gekwalificeerde installateur daarachter werken. Of iemand onder zijn toezicht. Dat zegt de gebruikershandleiding van de S2125.

Waar zie je het alarm?

Meestal merkt de binnenmodule of regelmodule een storing op, zegt de handleiding van de S2125. Het display toont dan een alarm met aanwijzingen. Bij de VVM S320 en SMO S40 brandt het statuslampje dan rood. Bij de VVM S320 en SMO S40 krijg je deze informatie ook via myUplink. Bij de SMO 40 gaat de statuslamp van groen naar rood. En er verschijnt een alarmbelletje in het informatievenster.

Wat doe je bij een alarm?

De handleidingen van de VVM S320 en SMO S40 zeggen:

1. Lees eerst wat het display zegt. Is het lampje rood? Dan krijg je op het display “informatie en suggesties voor passende maatregelen”.
2. Kies op het display “Reset het alarm en probeer het opnieuw”. Vaak is dat genoeg.
3. Brandt het lampje daarna wit? Dan is het alarm verholpen.
4. Gaat het alarm niet weg? Neem dan contact op met je installateur.

De handleiding van de SMO 40 zegt:

1. Lees eerst wat het display zegt. Kies daarvoor “info / handeling”. De handleiding zegt daarover: “Hier kunt u lezen wat het alarm betekent en krijgt u tips voor het verhelpen van het probleem dat het alarm heeft veroorzaakt.”
2. Kies op het display “alarm resetten”. Vaak is dat genoeg.
3. Brandt de lamp daarna groen? Dan is het alarm verholpen. Brandt hij nog rood, en zie je het menu “alarm”? Dan is het probleem er nog.
4. Gaat het alarm niet weg, of verdwijnt het en komt het terug? Neem dan contact op met je installateur.

Je kunt ook de hulpstand kiezen. Dat is een soort noodstand. De installatie probeert dan toch warmte en warm water te maken. Soms doet de elektrische bijverwarming dat, zonder de compressor. De hulpstand lost het probleem niet op: de lamp blijft rood. Bij de SMO 40 heet dit “hulpmodus”. De handleiding van de SMO 40 zegt: “Om hulpmodus te selecteren, moet een alarmhandeling worden gekozen in menu 5.1.4.”

Kun je de storing niet verhelpen? En kun je het huis niet verwarmen? Wacht je op hulp? Dan mag je een stand met alleen bijverwarming kiezen. Dat zeggen de 3 handleidingen. Bij de VVM S320 kies je in menu 4.1 “add. heat only”. Bij de SMO S40 kies je in menu 4.1 “Alleen bijverw”. De SMO S40 noemt ook de noodstand. Bij de SMO 40 kies je in menu 4.2 “add. heat only”. De SMO 40 zegt ook: gebruik de noodstand alleen bij een fout in de regelmodule.

De noodstand geeft hogere energiekosten, zeggen de veelgestelde vragen van NIBE. Verwarmen met het elektrische element is duurder dan met de compressor. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met je installateur. Zet de warmtepomp na de reparatie weer in de normale stand.

Staat er geen alarm op het display?

De handleiding van de S2125 zegt: controleer eerst of

• alle voedingskabels van de warmtepomp zijn aangesloten;
• de groepszekeringen en de hoofdzekeringen van je huis goed zijn;
• de aardlekschakelaar van je huis aan staat;
• de zekering of automaat van de warmtepomp goed is;
• de zekeringen van de binnenmodule of regelmodule goed zijn;
• de temperatuurbegrenzers van de binnenmodule of regelmodule goed zijn;
• de S2125 van buiten geen schade heeft.

Is het koud in huis? Dan geven de veelgestelde vragen van NIBE deze stappen:

1. Kijk of het display een storing meldt. Lees in de handleiding wat die betekent.
2. Controleer de druk in de cv-installatie. Vul zo nodig bij.
3. Kijk of alle radiatorkranen open staan, ook de thermostatische. Dan stroomt het water door de installatie.
4. Kijk hoe je de temperatuur in huis instelt.
5. Controleer de bedrijfsstand. Het elektrische verwarmingselement mag niet geblokkeerd zijn.
6. Start je warmtepomp zo nodig opnieuw op.
7. Lukt het niet? Neem dan contact op met je installateur.

De alarmnummers

De lijst komt uit de alarmlijsten in de handleidingen voor de installateur. Die van de S2125 staat op bladzijde 40 tot 42. Die van de F2120 staat op bladzijde 37 en 38. Elk alarm heeft twee nummers. Welk nummer je ziet, hangt af van je binnenmodule of regelmodule. Heb je een VVM S of SMO S, zoals de VVM S320 of SMO S40? Zoek dan het nummer met “(S-serie)”. Heb je een VVM of SMO zonder S in de naam? Bijvoorbeeld de SMO 40 of VVM 320? Zoek dan het nummer met “(F-serie)”. Bij de F-serie staat in de lijsten soms nog een getal tussen haakjes. Bijvoorbeeld: 156 (80). Dat staat bij de uitleg. De lijsten noemen ook mogelijke oorzaken. Die zijn voor de installateur. De lijst bevat alleen wat de handleidingen geven.

Waterdruk en ontluchten

De VVM S320 heeft een drukmeter. De druk moet 0,5 tot 1,5 bar zijn, zegt de handleiding. Hij kan wat veranderen door de temperatuur. Zakt de druk vaak naar 0 bar, of stijgt hij tot 2,5 bar? Neem dan contact op met je installateur.

Is de druk te laag? Dan moet het systeem worden bijgevuld. De gebruikershandleiding van de VVM S320 geeft daar geen stappen voor. Hij verwijst naar de installatiehandleiding. Bij lage systeemdruk zeggen de handleidingen van de VVM S320, SMO S40 en SMO 40:

• Vul het klimaatsysteem met water en kijk of er iets lekt.
• Moet je vaak bijvullen? Neem dan contact op met de installateur.

Moet je vaak bijvullen, of hoor je luchtbellen in de binnenunit? Dan moet het systeem misschien worden ontlucht. De handleiding van de VVM S320 zegt:

1. Schakel de stroom naar de binnenunit uit.
2. Ontlucht de binnenunit via de ontluchters. Ontlucht de rest van het klimaatsysteem via de ontluchters daar.
3. Blijf vullen en ontluchten tot alle lucht weg is en de druk klopt.

Daarna moet het systeem misschien nog worden bijgevuld. De veelgestelde vragen van NIBE zeggen: de druk verandert met de temperatuur van het water. Een beetje verschil is normaal. Zakt de druk steeds? Dan kan er lucht in zitten. Ontlucht dan volgens de installatiehandleiding. Zakt hij ook als goed is ontlucht? Dan kan er een lek zijn: neem contact op met je installateur. Meer lees je op waterdruk van je warmtepomp en warmtepomp ontluchten.

Onderhoud volgens NIBE

Na de ingebruikname heeft je warmtepomp maar weinig onderhoud nodig. Dat zegt de handleiding van de SMO 40. Wel raadt NIBE aan om je installatie regelmatig te controleren. De handleidingen van de VVM S320 en SMO S40 zeggen ook: controleer je installatie regelmatig.

De S2125 staat buiten. Daarom is er wat onderhoud aan de buitenkant nodig, zegt de gebruikershandleiding. NIBE waarschuwt: “Onvoldoende onderhoud kan leiden tot ernstige schade aan de S2125, die niet door de garantie gedekt wordt”. Meer lees je op warmtepomp onderhoud.

Wat mag je zelf doen?

De gebruikershandleiding van de S2125 noemt deze controles:

• Kijk het hele jaar regelmatig naar het inlaatrooster. Zit het niet verstopt met bladeren, sneeuw of iets anders? Let daar vooral op bij veel wind of sneeuw.
• Kijk of de achterkant vrij is van vuil en bladeren. Kijk ook of er geen vuil of bladeren in de afvoeropeningen in het onderpaneel zitten.
• Kijk regelmatig of het condenswater goed wegloopt door de condensleiding. Vraag zo nodig je installateur om hulp.
• Maak de buitenkant zo nodig schoon met een vochtige doek. Pas op voor krassen. Spuit geen water in de roosters of de zijkanten. Gebruik geen alkalische schoonmaakmiddelen.

Staat er veel water onder de S2125? De handleiding noemt het accessoire KVR om condens af te voeren. Kijk of de afvoer via die condensleiding werkt. Meer lees je op warmtepomp lekt.

De gebruikershandleiding zegt ook iets over het overstortventiel (FL2). Het moet regelmatig worden geactiveerd. Dat is om vuil weg te halen. En om te controleren of het niet verstopt zit. Ook moet worden gecontroleerd of de ontluchter goed werkt. Die handleiding zegt niet wie dat doet. De handleiding voor de installateur noemt dit een servicehandeling. Daar staat: “Service mag uitsluitend door ter zake kundig personeel worden verricht”.

De VVM S320 heeft ook een overstortventiel voor het klimaatsysteem. Het zit achter het inspectiepaneel aan de voorkant. De handleiding zegt: controleer regelmatig of het werkt. Zo doe je dat:

1. Open de afsluiter.
2. Kijk of er water door de klep stroomt.
3. Sluit het ventiel.
4. Controleer de druk in het systeem. Vul zo nodig bij.

Lange stroomuitval

Valt de stroom lang uit? Dan raadt de gebruikershandleiding van de S2125 aan om af te tappen. Het gaat om het deel van het verwarmingssysteem dat buiten zit. Dat gaat makkelijker als er stopafsluiters zijn. Twijfel je? Dan kun je bij je installateur terecht voor informatie. NIBE zegt er ook bij: “Koppel ook de terugslagklep los (RM1.2) om te voorkomen dat de condenser kan bevriezen”.

De gebruikershandleiding zegt niet wie het aftappen doet. De handleiding voor de installateur noemt het een servicehandeling. Het gaat daar om het aftappen van de condenser. Die handleiding zegt: “Service mag uitsluitend door ter zake kundig personeel worden verricht”. En: “Er kan wat heet water aanwezig zijn, gevaar voor brandwonden”.

Kan het water in het systeem bevroren zijn? Start de S2125 dan niet, zegt de veiligheidsinformatie.

IJs, geluid en legionella

Hoor je een abnormaal geluid van de ventilator in de buitenunit? Dat kan komen door ijs of sneeuw op de ventilator, het rooster of de ventilatorconus. Dat zegt de handleiding van de S2125. Zet dan de functie “Ventilator ontdooien” aan. Bij een VVM S of SMO S is dat menu 4.11.3. Bij een VVM of SMO is dat menu 4.9.7. Warme lucht uit de verdamper verwarmt dan de ventilator, het rooster en de conus. Je kunt ook “Ventilator continu ontdooien” kiezen. Dan gebeurt dit bij elke tiende keer ontdooien. Het energieverbruik per jaar kan dan wel hoger worden. Heb je problemen? Neem dan contact op met je installateur.

De veiligheidsinformatie zegt: gebruik geen middelen om het ontdooien te versnellen. Behalve middelen die de fabrikant aanbeveelt. Meer lees je op ijs op de buitenunit.

De S2125 kan in de “Stille stand” om minder geluid te maken. Gebruik die maar korte tijd, zegt de handleiding. Anders levert de S2125 misschien niet genoeg vermogen. Bij de SMO 40 plan je de stille stand in menu 4.9.6. De warmtepomp moet dat wel ondersteunen. Lang in de stille stand kan minder comfort of een lager rendement geven. Meer lees je op warmtepomp geluid.

De veelgestelde vragen van NIBE noemen de periodieke verhoging, ook wel anti-legionellafunctie. De warmtepomp maakt het water in de boiler dan regelmatig extra warm. Dat is om de groei van bacteriën te voorkomen. In de fabrieksinstelling gebeurt dat 1 keer per 14 dagen. Bij sommige boilers stel je zelf in hoe vaak.