Mitsubishi Ecodan storing: wat betekent de foutcode?

Foutcode op je Mitsubishi Electric Ecodan? Hier lees je wat de handleidingen van Mitsubishi Electric zeggen. We gebruiken er 3:

• De bedieningshandleiding (DG79T729H05). Die is voor jou als gebruiker.
• De installatiehandleiding van de cilinderunit (DG79T766H07). Daarin staan de foutcodes.
• De installatiehandleiding van de buitenunit PUZ-WZ (DG79H195H02). Voor de PUZ-WZ50VAA, PUZ-WZ60VAA en PUZ-WZ80VAA.

De bedieningshandleiding geldt voor de cilinderunit en de hydrobox. De cilinderunit heeft de series EHPT, ERPT, EHST en ERST. De hydrobox heeft de series EHSD, ERPX, ERSC, ERSE, ERSD en ERSF. Andere series kunnen iets anders zeggen. Kijk daarom ook in de handleiding van je eigen warmtepomp.

Ruik je gas of brandlucht? Lees dan eerst Eerst je veiligheid.

Wanneer zet je het toestel uit?

De bedieningshandleiding noemt 3 gevallen:

• het toestel trilt of maakt abnormaal geluid;
• het toestel verspreidt een brandgeur;
• er wordt water afgevoerd via de verdeelbak.

In al die gevallen zegt de handleiding:

1. Schakel het toestel uit.
2. Trek de stekker uit het stopcontact.
3. Neem contact op met de installateur.

Lekt er koelmiddel?

De bedieningshandleiding zegt: “Lekt er koelmiddel, schakel het toestel dan uit, ventileer de ruimte goed en contacteer de installateur.”

In stappen:

1. Schakel het toestel uit.
2. Ventileer de ruimte goed.
3. Neem contact op met de installateur.

Welk koelmiddel je warmtepomp heeft, staat op het typeplaatje van de buitenunit. Is het R32? Dan gebruikt het apparaat een ontvlambaar koelmiddel. Lekt het en komt het bij vuur of een warmtebron? Dan ontstaat er een schadelijk gas en is er brandgevaar. Mitsubishi Electric schrijft ook: “Houd er rekening mee dat koelmiddelen mogelijk geen geur bevatten.”

Buitenunit PUZ-WZ met R290

De PUZ-WZ50VAA, PUZ-WZ60VAA en PUZ-WZ80VAA werken met R290. De handleiding noemt dat “een zeer licht ontvlambaar koelmiddel”. Is er brand of een ontploffing? Dan zegt de handleiding:

• houd altijd een veilige afstand;
• bel direct de brandweer.

Lekt er koelmiddel de ruimte in? En komt het in contact met een van deze dingen?

• de vlam van een verwarmings- of kookapparaat;
• vonken;
• statische elektriciteit;
• voorwerpen met een oppervlak heter dan 370 °C.

Dan ontstaat brand of een explosie. Dat zegt de handleiding van de PUZ-WZ. Volgens die handleiding “moet iedereen in de buurt van het lek zich onmiddellijk terugtrekken tot een veilige afstand zodat het gebied door een deskundige kan worden gecontroleerd”.

Lekt er koelmiddel? Dan zegt de handleiding van de PUZ-WZ:

1. Evacueer iedereen uit de gevarenzone.
2. Schakel de stroom naar alle delen van het systeem uit. Doe dat vanaf een veilige plek.
3. Haal ontstekingsbronnen weg uit de gevarenzone.
4. Gebruik het apparaat pas weer na de reparatie.

Volgens die handleiding moeten de installateur en/of de eigenaar dan zorgen:

• dat niemand buiten of in buurpanden in gevaar komt;
• dat het koelmiddel niet het gebouw of de afvoer in loopt.

Lekt er koelmiddel terwijl het apparaat werkt? Ventileer dan de ruimte, zegt de handleiding. Maak je je zorgen over een mogelijk lek? Neem dan direct contact op met je installateur of leverancier. Of met Mitsubishi Electric in je regio. Ook dat staat in de handleiding.

De veiligheidszone rond de PUZ-WZ

Rond de buitenunit moet een veiligheidszone blijven. De installateur moet je die bij de oplevering uitleggen. Ook de risico’s van R290 en de regels voor gedrag. Dat staat in de handleiding van de PUZ-WZ.

In de zone mogen nooit ontstekingsbronnen zijn, ook niet even. De handleiding noemt als voorbeeld:

• open vlammen;
• elektrische systemen, stopcontacten, lampen en lichtschakelaars;
• elektrische huisaansluitingen;
• gereedschap dat vonken kan geven;
• voorwerpen van 370 °C of heter.

Er mogen ook geen gebouwopeningen in de zone zijn. Ook geen toegangen tot de kelder. De handleiding noemt als voorbeeld:

• vensters en deuren;
• ventilatie- of gelijkaardige openingen;
• platdakramen en lichtschachten;
• verzakkingen of verlagingen in de grond;
• pompschachten.

De zone mag niet doorlopen tot buurpanden of openbare ruimte. Hoe groot de zone is, hangt af van de plek. Is de plek aan alle kanten open? Dan geeft de handleiding deze zone:

• 1 meter rond de unit;
• 0,3 meter vanaf de grond.

Waar zie je de code?

De code verschijnt op het display van de hoofdafstandsbediening. Die zit op de muur of op het voorpaneel van de cilinderunit of hydrobox. Op het hoofdscherm zie je dan de code, bijvoorbeeld J1. De handleiding noemt dat “Waarschuwing”. Heb je een regeling met meer buitenunits? Dan zie je daar een waarschuwingspictogram. Raak dan het menupictogram aan. Dan zie je de foutcodes.

Op het hoofdscherm zie je ook of de compressor draait en ontdooit. Meer over ontdooien lees je bij ijs op de buitenunit.

Wat doe je bij een foutcode?

De bedieningshandleiding zegt: “Noteer het nummer van de foutcode en neem contact op met de installateur.”

Volgens de handleiding meldt de binnen- of buitenunit dan een abnormale toestand. Het advies staat ook bij elke code in de tabel onderaan.

In de installatiehandleiding staat hoe de code weggaat: “om de foutcodes te annuleren, schakelt u het systeem uit (tik op ‘RESETTEN’ op de hoofdafstandsbediening).”

Die handleiding is voor de installateur. De bedieningshandleiding geeft jou die stap niet.

Mitsubishi Electric schrijft verder: “Gebruikers mogen niet proberen het systeem zelf te repareren.”

De installateur of een andere bevoegde persoon moet alle problemen onderzoeken. Dat staat in de bedieningshandleiding.

Wat mag je zelf doen?

De bedieningshandleiding heeft een tabel met problemen. Die lijst is volgens Mitsubishi Electric niet uitputtend. Bij een paar problemen mag je zelf iets doen. Hieronder staat wat de handleiding dan zegt.

Lawaaierige leidingen. De oorzaak kan lucht in het systeem zijn. Probeer dan de radiatoren te ontluchten, als je die hebt. Houden de klachten aan? Neem dan contact op met de installateur. Een andere oorzaak kan losse leidingen zijn. Neem dan contact op met de installateur. Meer over warmtepomp ontluchten.

Er loopt water uit een overdrukventiel. De oorzaak kan zijn: het systeem is oververhit of staat onder druk. De handleiding zegt:

1. Schakel de stroom uit naar de warmtepomp en eventuele verwarmingselementen.
2. Neem daarna contact op met de installateur.

Er druppelt een beetje water uit een overdrukventiel. Dan kan vuil de afdichting van het ventiel hinderen. De handleiding zegt:

1. Draai het ventieldopje in de aangegeven richting. Draai tot je een klik hoort. Er loopt dan een beetje water weg. Dat spoelt het vuil uit het ventiel. Wees heel voorzichtig: het water dat wegloopt is heet.
2. Blijft het ventiel druppelen? Neem dan contact op met de installateur. De rubberen afdichting kan beschadigd zijn. Die moet dan worden vervangen.

Meer over water bij je warmtepomp lees je bij warmtepomp lekt.

Het huis wordt niet warm. De tabel noemt onder meer deze stappen. Staat de blokkerings-, weekklok- of vakantiemodus aan? Controleer de instellingen en wijzig ze als dat nodig is. Zijn de kleppen van het verwarmingssysteem dicht? Open ze dan. Meer lees je bij warmtepomp wordt niet warm.

Koud water uit de kraan, bij een systeem met SWW-tank. De tabel noemt 3 oorzaken. Is er een geplande periode zonder werking? Controleer dan de weekklokinstellingen. Wijzig ze als dat nodig is. Is al het warme water op? Zorg dan dat de SWW-stand werkt. Wacht tot de SWW-tank weer warm is. Werken de warmtepomp of de elektrische verwarming niet? Neem dan contact op met de installateur. SWW is sanitair warm water. Zie ook geen warm water.

Het scherm schoonmaken. Kies bij [Instellingen] > [Aanraakscherm] voor [Scherm reinigen]. Dan is de aanraakbediening 30 seconden inactief. In die tijd veeg je het scherm af. Gebruik een zachte droge doek. Of een doek met water en een mild schoonmaakmiddel. Of een doek met wat ethanol. Gebruik geen zure, alkalische of organische oplosmiddelen.

Wat mag je niet zelf doen?

De 3 handleidingen zeggen dit:

• Bedieningshandleiding: “Het toestel mag NIET door de gebruiker worden geïnstalleerd noch onderhouden.” Haal ook de panelen niet van het toestel.
• Installatiehandleiding van de cilinderunit: “De cilinder en de buitenunit mogen niet worden geïnstalleerd, gedemonteerd, opnieuw worden geplaatst, gewijzigd of gerepareerd door de gebruiker.” Vraag dat aan een geautoriseerde installateur of monteur.
• Installatiehandleiding van de PUZ-WZ: “De gebruiker mag nooit proberen het apparaat zelf te repareren of te verplaatsen.” Moet de buitenunit gerepareerd of verplaatst worden? Neem dan contact op met de dealer. Of met een bekwaam elektrotechnicus met de nodige beroepskwalificaties.

Wie aan koelmiddel mag werken, lees je bij monteur met certificaat.

Wat is normaal volgens de handleiding?

De tabel in de bedieningshandleiding noemt ook situaties met “Normale werking geen actie nodig”. Dat zijn:

• De weekklok houdt het systeem tegen, maar de buitenunit werkt. Dan is de anti-vries modus actief.
• De pomp draait even zonder reden. Volgens de handleiding is dat een preventiemechanisme tegen kalkaanslag.
• Mechanisch geluid uit de binnenunit. Dat kan een weerstand zijn die aan- of uitschakelt. Of het 3-wegventiel dat wisselt tussen SWW en verwarming.
• Na warm water maken wordt de kamer iets warmer. De 3-wegklep leidt dan warm water naar de verwarming. Zo raken de onderdelen van de cilinder niet oververhit.
• De warmtepomp gaat geforceerd aan en uit. Dan wordt de smart grid ready-ingang gebruikt.
• Koelen haalt de ingestelde temperatuur niet (alleen de ER-serie). Is het water te warm? Dan start het koelen later. Dat beschermt de buitenunit.

Meer over geluid lees je bij warmtepomp geluid.

Stroomuitval en vorst

Zet je het systeem uit? Of valt de stroom weg? Dan werkt de beveiliging van de binnenunit niet, zoals de anti-vries modus. Mitsubishi Electric waarschuwt: zonder die beveiliging kan de binnenunit beschadigd raken.

De bedieningshandleiding zegt ook: “Laat het water in het primair circuit niet weglopen en schakel de stroom niet uit.”

Valt de stroom uit? Dan bewaart het systeem de datum en tijd 3 dagen.

Zet je de PUZ-WZ stop? De installateur moet je bij de oplevering uitleggen hoe je dan vorstschade voorkomt. Dat staat in de handleiding van de PUZ-WZ.

Onderhoud volgens Mitsubishi Electric

De installatiehandleiding van de cilinderunit zegt:

• Elk jaar: een gekwalificeerde monteur controleert de cilinder en de buitenunit.
• Buitenunit: service en onderhoud doet alleen een technicus die Mitsubishi Electric heeft opgeleid. Hij heeft ook de juiste kwalificaties en ervaring.
• Elektrisch werk: alleen door iemand met de juiste kwalificaties daarvoor.
• Overdrukventiel en manometer: een bekwaam persoon vervangt ze elke 6 jaar.

De handleiding van de PUZ-WZ zegt:

• Regelmatig onderhoud: de installateur moet je dat aanraden. Daarvoor schakel je een dealer in.
• Koelmiddel: werk aan het circuit met ontvlambaar koelmiddel doen alleen erkende verwarmingsmonteurs. Zij moeten zijn opgeleid volgens EN 378 deel 4 of IEC 60335-2-40 bijlage HH.

Meer over onderhoud lees je bij warmtepomp onderhoud.

De foutcodes

De tabel hieronder komt uit de installatiehandleiding van de cilinderunit (DG79T766H07). De lijst staat op pagina 41 van het Nederlandse deel. De bedieningshandleiding heeft geen lijst met codes.

Een paar regels gelden voor een reeks codes, zoals J1 - J8. Andere hebben een sterretje, zoals U* en A*. Zo staan ze in de handleiding. Voor de buitenunit verwijst de handleiding naar de servicehandleiding daarvan. Die hadden we niet. Jouw code staat er dus misschien niet in.

In de handleiding staat bij elke code ook een handeling. Die is voor de installateur. Daarom staat die niet in de tabel. Bij elke code staat het advies uit de bedieningshandleiding.

Heb je een hydrobox? Voor de hydrobox gebruikten we geen installatiehandleiding. De lijst kan daar anders zijn. SWW betekent sanitair warm water. FTC is de printplaat die het systeem regelt. Dat staat in de woordenlijst van de bedieningshandleiding.